Samsung SP1213N - Garantiefall

Hallo zusammen,

O.g. Platte (P-ATA, 120 GB, 7200 U/min, 8 MB Cache, afaik 3 Jahre
Garantie). Am Wochenende ist sie offensichtlich verstorben - was ist
passiert:

- neues System aufgesetzt (A64, nforce3 ultra, 1 zusätzliche S-ATA HD
200 GB)
- wollte meine alte Samsung als Bootplatte behalten
- bei Neuinstallation Win XP gabs bereits Probleme - mir wurde ein
kleiner Bereich (8 MB) als unzugeordnet ausgewiesen und konnte nicht
verändert werden.
-Gut: die 8 MB als C formatiert (soll Win halt seine Bootdateien dorthin
schreiben) und Installation auf D
- Formatieren dauerte 6 Stunden
- Win XP kopiert Daten, nach Neustart heißt es: bad partition table
- Platte erstmal raus und Installation auf der neuen S-ATA gemacht
- Platte als Slave an IDE1 dazugehängt - System hängt sofort nach
Bootvorgang
- Zugriff per Datenträgerverwaltung und Acronis Partition Expert
funktioniert nicht
- in externes USB-Gehäuse eingebaut - Zugriff geht nicht - System hängt
fast sofort, wenn Platte angesprochen werden sollte
- ok, sutil von samsung.com gezogen und über Nacht mit ERASE_ENTIRE
alles platt gemacht und gelowlevelt (aua, neudeutsch)
- danach konnte ich Platte einhängen und formatieren, das dauerte zwar
sehr lange, danach wurde mir aber alles als fehlerfrei NTFS angezeigt
- beim ersten Zugriff auf die HDD hängt das System wieder
- Office hat MSOCACHE auf die Platte geschrieben - beim Versuch zu
verschieben: Freeze
- ich werfe die pagefile.sys meist auf die 1. Partition der 2. HDD - das
funktionierte, aber beim Zugriff wurde das System absolut lahm
- weitere Zugriffe auf die Partitionen getestet: Freeze

OK, anscheinend ist die HDD hin. Hatte ich vor 14 Monaten bei Reichelt
online gekauft. Habe aber die Rechnung nicht mehr, denn ich hatte damals
2 Samsung dort gekauft und die andere ist bereits vor 8 Monaten
verstorben. Damls Garantieabwicklung über Reichelt (problemlos) und die
Originalrechnung eingeschickt. Ich Depp hab keine Kopie geschickt...

Frage: kann ich mich direkt an Samsung wenden? Nach Konsultation bei
Tante Google weiß ich immer noch nicht, wo ich eine RMA herbekomme und
was ich tun muss. Oder geht Abwicklung nur über Händler, da müsste ich
wohl erstmal bei Reichelt nachbohren.

Vielen Dank für Hinweise / Tips / Links

Uwe

PS: von 3 gekauften Samsung sind inzwischen 2 tot. Alle gut gekühlt. Ich
glaub, eine versuchs mit Seagate (Barracuda). Gibts da Einwände oder
Gegenstimmen? Ich weiß, daß es gerade für die neuen Platten keine
Erfahrungswerte geben kann, aber vielleicht einen Gegenvorschlag.
Danke!
.

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